Le debacle delle vendite dei concerti di Ticketmaster hanno lasciato i fan incazzati

Dopo che milioni di fan di Taylor Swift hanno quasi rotto il sito web di Ticketmaster questa settimana, il colosso della vendita di biglietti ha annunciato che le vendite generali per il suo attesissimo Eras Tour, previsto per venerdì, sarebbero state cancellate.

È solo l'ultima delusione per gli appassionati di musica da quando Ticketmaster ha acquisito LiveNation in una fusione del 2010, che ora ha un controllo maggiore sull'industria della musica dal vivo.

“La fusione ha portato a tariffe di biglietteria sostanzialmente più alte da parte di Ticketmaster, a una minore innovazione nel mercato e probabilmente a una riduzione delle promozioni dei concerti”, ha detto a Insider David Balto, ex direttore politico della Federal Trade Commission e avvocato antitrust di interesse pubblico.

La società ha twittato giovedì che "a causa delle richieste straordinariamente elevate sui sistemi di biglietteria e dell'insufficiente inventario rimanente dei biglietti per soddisfare tale domanda, la vendita pubblica di domani per Taylor Swift | The Eras Tour è stata cancellata".

Ticketmaster ha indirizzato Insider a una dichiarazione che spiega cosa è successo durante l'Eras ​​Tour in vendita quando gli è stato chiesto un commento.

Il caos ha lasciato i fan devastati. La Swift venerdì ha cercato di sedare le frustrazioni, dicendo che Ticketmaster ha venduto 2,4 milioni di biglietti per il suo tour da 52 spettacoli negli stadi che inizierà a Glendale, in Arizona, a marzo, e ha aggiunto che "mi fa incazzare" il fatto che così tanti dei suoi fan abbiano lottato per assicurarsi posti a sedere.

"Non cercherò scuse per nessuno perché abbiamo chiesto loro, più volte, se potevano gestire questo tipo di richiesta e ci è stato assicurato che potevano farlo", ha detto Swift.

Ha aggiunto che sta esaminando delle alternative in modo che "questa situazione possa essere migliorata andando avanti". Ma gli Swifties non sono l'unico fanbase che è stato bruciato da Ticketmaster in passato. Ecco uno sguardo al modo in cui i fan sono arrivati ​​qui.

Ticketmaster ha acquisito per la prima volta il promotore di eventi LiveNation nel 2009. All'epoca, Balto aveva messo in guardia contro la fusione, testimoniando alla commissione giudiziaria del Senato che Ticketmaster "detiene il monopolio nel mercato della vendita dei biglietti" e che la fusione con LiveNation avrebbe portato a " meno scelta e prezzi più alti", aveva precedentemente riferito Juliana Kaplan di Insider.

La fusione tra Ticketmaster e LiveNation si è conclusa nel 2010, anche se il Dipartimento di Giustizia ha richiesto a Ticketmaster di "concedere in licenza il suo software di biglietteria, cedere le risorse di biglietteria e assoggettarsi a disposizioni anti-ritorsioni" per andare avanti.

Con Ticketmaster come unico venditore di biglietti per i concerti, Balto prevedeva che una ridotta concorrenza tra i venditori avrebbe portato a prezzi di rivendita più alti.

Ticketmaster ha affermato che in un solo giorno sono stati venduti oltre 2 milioni di biglietti per il tour di Swift e "attualmente viene pubblicato per la rivendita sui mercati secondari il 90% in meno di biglietti rispetto ai tipici biglietti in vendita". Anche così, sui siti di rivendita spuntano biglietti per una piccola fortuna, una lotta che gli amanti della musica di oggi conoscono fin troppo bene.

Prima della fusione con LiveNation, Ticketmaster acquisì il suo unico altro grande concorrente, Ticketron, nel 1991.

A partire dal 2018, Ticketmsater vende biglietti per 80 delle 100 migliori arene negli Stati Uniti, il che significa che gli Swifties non sono gli unici fan a sperimentare questo problema.

Nel settembre 2021, i BTS hanno annunciato il loro primo ciclo di spettacoli dopo la pandemia: un periodo di quattro concerti a Los Angeles.

Ma, analogamente al problema affrontato dai fan di Swift questa settimana, dopo grossi problemi sul sito – tra cui lunghe code e posti rapidamente esauriti – durante una prevendita a più livelli di quattro giorni, Ticketmaster, in un tweet poi cancellato, ha annullato la vendita generale per Anche i fan dei BTS, ha riferito in precedenza Insider.

Una volta nella pagina di selezione del posto, gli utenti hanno riscontrato messaggi di errore che impedivano loro di prendere qualsiasi posto disponibile.

Come ha scritto un fan per Insider, i fan su Twitter segnalavano migliaia di posti vuoti a tutti i livelli dell'arena, anche se a lei e a molti altri fan non era stato concesso l'accesso ai posti liberi quando ha effettuato l'accesso per la prevendita.

Quando i biglietti per il primo tour americano di Olivia Rodrigo furono messi in vendita lo scorso dicembre, i fan si trovarono di fronte a "difficoltà tecniche" sul sito web di Ticketmaster, che molti presumevano fosse il risultato di una domanda travolgente, che fece perdere a molti l'opportunità di vedere la stella nascente. .