Ticketmaster assume il nuovo direttore dei social, deve essere "coraggioso"

Ticketmaster sta assumendo un nuovo Direttore dei Social e - dopo mesi di caos da concerti che hanno frustrato i fan e scatenato un'indagine del Congresso - la società richiede che il nuovo assunto sia "coraggioso", secondo l'elenco di lavoro.

Pubblicato cinque giorni fa su LinkedIn, Ticketmaster è alla ricerca di un esperto di social media per assumere la guida del team di leadership del marketing del Nord America.

L'elenco di lavoro descrive il ruolo come "leader creativo per la strategia dei contenuti sociali".

Il lavoro richiede oltre un decennio di esperienza rilevante e capacità di "comunicazione eccezionale".

Il candidato ideale dovrebbe essere "fantasioso. coraggioso. resiliente". l'elenco delle offerte di lavoro si trova in una sezione intitolata: "Tu (capacità comportamentali)".

Mesi di disordinata vendita di biglietti guidata da Ticketmaster hanno messo sotto il microscopio l'enorme sito di vendita di intrattenimento.

In particolare, a novembre, Ticketmaster si è bloccato durante la prevendita dei biglietti per l'attesissimo Eras Tour di Taylor Swift (iniziato venerdì), cacciando i fan verificati dalla coda per l'acquisto dei biglietti e impedendo agli Swifite di assicurarsi i posti.

Ticketmaster ha quindi annullato la vendita generale dei biglietti, impedendo a coloro che non hanno ricevuto l'ambito codice di prevendita Verified Fan di partecipare al primo tour di Swift dal 2018.

Swifties è arrivata dopo il colosso della vendita di biglietti, e anche la stessa Swift ha detto che "mi fa davvero incazzare" il fatto che la compagnia non sia in grado di gestire la richiesta dei suoi fan di posti per il suo spettacolo.

Mesi prima, a luglio, i fan di Bruce Springsteen si erano scontrati con difficoltà simili sul sito e prezzi scandalosi quando Ticketmaster aveva attivato il suo modello di "prezzi dinamici" per i biglietti del suo attuale tour nelle arene, il suo primo con l'intera E-Street Band dal 2017.

Springsteen si prese gran parte della colpa quando i prezzi per i suoi spettacoli storicamente accessibili raggiunsero le migliaia, ma in seguito diede la colpa a Ticketmaster e ammise di aver accettato il loro modello solo perché voleva "fare quello che fanno tutti gli altri".

Proprio la scorsa settimana, i Cure hanno utilizzato Ticketmaster per vendere i biglietti per il loro prossimo tour per evitare scalping, ha twittato il cantante Robert Smith, aggiungendo che la band non era interessata ai prezzi dinamici di Ticketmaster.

I biglietti per gli spettacoli partivano da un minimo di 20 dollari, ma i fan si sono affrettati a condividere le tariffe elevate che Ticketmaster stava aggiungendo ai loro conti, suscitando ulteriore rabbia contro la compagnia.

Smith ha successivamente annunciato che, dopo aver conferito con Ticketmaster, la società ha accettato di rimborsare ai fan $ 10 per biglietto per coloro che avevano acquistato i posti al "prezzo del biglietto più basso" e $ 5 per biglietto per tutte le altre transazioni sul prezzo del biglietto. Le tariffe, in futuro, saranno più basse, ha detto Smith.

Ora il Dipartimento di Giustizia (guidato da Swiftie Merrick Garland) starebbe indagando su Ticketmaster per potenziali violazioni antitrust.

Lina Khan, presidente della Federal Trade Commission, ha affermato che la prevendita "ha finito per convertire da un giorno all'altro più Gen Z in anti-monopolisti di qualsiasi cosa avrei potuto fare". Live Nation Entertainment ha continuamente ribadito che "si prende sul serio le proprie responsabilità ai sensi delle leggi antitrust e non si impegna in comportamenti che potrebbero giustificare contenziosi antitrust, per non parlare di ordini che imporrebbero di alterare pratiche commerciali fondamentali".

La debacle dei biglietti ha persino provocato un'audizione della commissione giudiziaria del Senato intitolata "Questo è il biglietto: promuovere la concorrenza e proteggere i consumatori nell'intrattenimento dal vivo", dove un gruppo bipartisan di senatori ha grigliato Joe Berchtold, presidente e direttore finanziario di Live Nation Entertainment. Berchtold si è scusato con Swifties e con la stessa Swift, e ha affermato che gli attacchi dei bot hanno avuto un impatto sul servizio durante la vendita dei biglietti, ma ha anche affermato che le affermazioni secondo cui i mercati dei biglietti sono meno competitivi rispetto a quelli pre-fusione non sono vere.

Tuttavia, i senatori che hanno ospitato l’udienza hanno fatto pressioni affinché il Dipartimento di Giustizia continuasse con le indagini sulla fusione.